10.03.2011  CRM partner: ООО Буроф
            Компания Группа компаний CSoft осуществляет консалтинг и внедрение комплексных решений в области систем автоматизированного проектирования (САПР), технологической подготовки производства (ТПП), документооборота и геоинформационных систем (ГИС).
            ЗАО «СиСофт Новосибирск», как отдельное юридическое лицо, предлагает услуги по анализу существующей технологии выполнения работ, определение наиболее эффективных программно-аппаратных решений, разработку концепции развития САПР на предприятии, поставку, установку и настройку компонентов автоматизированной системы, обучение пользователей, выполнение пилотных проектов, внедрение автоматизированных систем «под ключ».
           Когда я пришла работать в эту компанию, в отделе продаж каждый менеджер вел своих клиентов в таблицах Эксель. Было глубокое недопонимание, кто работает с каким клиентом, на какой стадии находится сделка, как формировать отчеты по работе менеджеров, на кого направлять звонок, если клиент уже звонил ранее. Благодаря своему приобретенному опыту работы в программе Quick Sales, мы, совместно с руководством компании, приняли решение приобрести CRM систему у компании ООО «Буроф».
            После внедрения Quick Sales 2, благодаря грамотной технической поддержки со стороны компании поставщика, нам удалось сформировать единую клиентскую базу. Работа менеджеров стала ясной и прозрачной. Благодаря программе, нам удалось повысить лояльность наших существующих клиентов и приумножить количество новых. Любого менеджера спокойно можно отпускать в отпуск, зная, что работа с его клиентами безболезненно перейдет к другому сотруднику. Мне, как руководителю отдела продаж, облегчилась работа по написанию отчетов за свой отдел перед руководством компании. Наша компания проводит много маркетинговых мероприятий, требуемых Вендорами, благодаря Quick Sales, организация этих мероприятий - обзвон, рассылка, формирование разных групп, регистрация участников – стала легкой и эффективной.
Нам удалось избежать рутинных работ и увеличить наши продажи примерно на 10%, благодаря слаженной, грамотной, своевременной работы специалистов.
           Коллектив компании ЗАО «СиСофт Новосибирск» выражает огромную благодарность компании ООО «Буроф», а также компании разработчику ООО «Эксперт Системс» за предоставление уникальной возможности работать в программе Quick Sales 2.

Автор:

Сыновьят М.С., руководитель отдела продаж ЗАО «СиСофт Новосибирск»

Вернуться назад