15.11.2010  CRM partner: ООО "Вектор"
          Белгородский ООО «Завод художественных металлоизделий ЖБК-1» ведет свою историю с 1998 года. Богатый опыт, большие производственные мощности и широкий ассортимент изделий снискали популярность в области и далеко за ее пределами (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Ростов-на-Дону, Ярославль, Сочи, Геленджик, Южно-Сахалинск).
          При такой обширной географии клиентов возникла необходимость систематизировать данные о каждом из них, чтобы повысить качество и эффективность в работе с ними, а также расширить сотрудничество с новыми клиентами.
          При выборе системы автоматизации остановились на CRM-системе Sales Expert 2, поскольку стоимость самой программы, ее внедрения на предприятии, легкость работы, живая поддержка специалистов регионального представителя в Белгородской области ООО «Вектор» и приемлемая стоимость стали основными решающими критериями.
Внедрение и адаптация программы не заняли много времени и не доставили неудобств в ее освоении. При работе в программе пользователей с небольшим стажем работы не возникает неразрешимых проблем.
         С приобретением программы Sales Expert 2 упорядочилась информация, которая оседала в блокнотах менеджеров. В таком виде с информацией удобно работать и самому менеджеру, который легко и быстро справляется с заполнением первичных документов и договоров.
         Прозрачный цикл работы менеджера с клиентом от поступления заказа до выдачи готового изделия клиенту позволил наиболее эффективно оценивать учет рабочего времени. Четко определяются затраты на работу с клиентом по времени и это, соответственно, отражается на заработной плате менеджеров, серьезно мотивируя их на результат.
         Активность менеджеров и ее объективную оценку видим с помощью гибких аналитических отчетов, построение которых также считаем удобным и информативным.
         Планирование дел в календаре позволяет не только не забывать о встречах и звонках и других текущих делах, как это иногда случалось до настоящего времени, но и сортировать их по важности, усиливая упор на наиболее горячие сделки.
         Поддержка партнера ООО «Вектор» позволяет быстро и оперативно решать все возникающие вопросы, а также дополнять и видоизменять программу в процессе эксплуатации.
Серьезное обучение работе в Sales Expert 2, недавно проведенное с сотрудниками нашей организации, не только укрепили знания и навыки в менеджменте, но и придали твердую убежденность в правильности нашего выбора.
         Раскрываются новые возможности эффективного продвижения изделий нашего завода именно с использованием Sales Expert2, о которой можно сказать – отличная программа с важными и интересными возможностями. Разумный выбор и поддержка по разумной цене!

Автор:

Гатилов Д.Н., директор ООО «Завод художественных металлоизделий ЖБК-1»

Вернуться назад