21.10.2010  CRM partner: ООО Буроф
ООО Издательство «Секвойя» занимается выпуском ежегодников, в числе которых, такие как: «Объединенный Красноярский край «ТОП-500», «ЦС ТПП», Строительный комплекс Красноярья 2011» и др.
        В связи с большим количеством проектов, работа над которыми ведется разными отделами нашей компании, остро встал вопрос о необходимости применения CRM-системы, вмещающей в себя клиентскую базу, где полноценно могла бы быть отражена вся проводимая работа с компаниями.
При первом знакомстве с CRM-системой Sales Expert 2, стало ясно, что данная система нам необходима для отлаженной и полноценной работы.
        Одно из самых важных преимуществ данной CRM-системы, это возможность настройки системы под специфику нашего предприятия. Система обладает инструментом Конфигуратор, который позволяет без навыков программирования адаптировать систему к своим требованиям.
Внедрение Sales Expert проходило поэтапно. Сначала мы начали создавать клиентскую базу, планировать работу с клиентами, после адаптации к системе, были подключены модули сделки, договора, счета. Что позволило, не отвлекаясь от основной нашей деятельности внедрить CRM-систему достаточно легко.
       По итогам внедрения Sales Expert мы достигли следующих результатов:
       Во-первых, с помощью данной программы мы создали единый реестр клиентов, как потенциальных, с которыми ведутся переговоры, так и реальных.
       Во-вторых, создание реестра договоров, счетов, актов, счет-фактур по всем проектам позволило легко взаимодействовать с бухгалтерским и юридическим отделами.
       В-третьих, данная система позволяет полностью вести деятельность от сбора информации до согласования макета компании для редакционного отдела.
       В-четвертых, программа помогла выстроить рабочий график каждого сотрудника, что позволяет в кратчайшие сроки заменить отсутствующего работника и исполнить поставленные задачи без потери важной информации.
       В-пятых, с помощью аналитического модуля в программе, руководство получает все необходимые отчеты, как по продажам, так и о проектах и проделанной работе.
       Множество возможностей CRM-системы Sаles Expert, дает огромные перспективы в развитии бизнеса, создании структурных подразделений, расширении во всех направлениях.

Автор:

Храбров А.Б., директор ООО Издательство «Секвойя»

Вернуться назад