16.09.2010  CRM partner: ООО "Тродос Поволжье"
Компания ООО «Монолит-Полимер» занимается промышленной комплектацией строительных, жилищно-коммунальных объектов, поставками расходных материалов для ремонтных работ на предприятиях. Компания ООО «Монолит-Полимер» специализируется на производстве и продаже полиэтиленовых труб и фитингов. Это динамично развивающаяся компания, работающая в различных сферах коммерческой деятельности.
В числе наших постоянных заказчиков - предприятия Саратовской, Самарской, Нижегородской, Калужской, и других областей, в том числе регионы Зауралья, также наша продукция экспортируется в страны ближнего зарубежья - Казахстан, Киргизия и т.д.
Именно поэтому мы решили приобрести программный продукт Quick Sales 2, дающий нам совершенно новые возможности и преимущества для работы с нашими клиентами.
Мы оказываем качественные услуги, поэтому почти каждый наш клиент – это постоянный клиент. Программа Quick Sales 2 позволила нам систематизировать и обобщить нашу клиентскую базу. Ранее все сведения хранились в хаотичном виде, поиск данных о клиенте занимал много времени. Теперь на это уходят считанные секунды.
С внедрением системы мы получили возможность ввести единый регламент работы каждого сотрудника, занятого персональными продажами. Этот регламент фиксирует правила работы сотрудников отдела сбыта на всех этапах заключения сделки – от инициации интереса к товару до оформления сделки и обеспечения поставки. В свою очередь, это дало возможность руководителю отдела сбыта иметь полную картину относительно того, каким образом идут продажи у каждого менеджера: сколько контактов находится у него в работе, насколько он динамично и напористо работает с клиентом, насколько эффективен на этапе "выбивания" долгов. Система дает хорошие ориентиры в определении слабых мест каждого менеджера. Полезна предоставляемая системой информация о том, какие продукты менеджер продает лучше, а какие хуже, данные по причинам отказов, информация об этапах, на которых происходят отказы. Если успешность менеджера фактически оценивалась по конечным результатам, то теперь есть возможность своевременно внести коррективы в работу специалиста, обратить его внимание на недочеты в организации и стиле работы, помочь ему быстро стать успешным.
Внедрение проводила специалист компании ООО «Тродос Поволжье». Внедрение проводилось на высокопрофессиональном уровне. Менеджеры компании успешно освоили программу, ее основные функции и методы работы. В частности, Бажина Татьяна Григорьевна проявила себя как профессиональный специалист в области выстраивания методологии, регламентов и обучения отдела сбыта программе Quisk Sales 2.

Автор:

Габидуллин Р. Р., директор ООО «Монолит Полимер»

Вернуться назад