26.11.2008  CRM partner: ООО "Инфо-В"
ОАО "Воронежсельмаш" - ведущее специализированное предприятие по производству зерноочистительного оборудования в России и странах СНГ. Сегодня ОАО "Воронежсельмаш" является признанным лидером в своем сегменте.
Для удовлетворения спроса на продукцию, выпускаемую нашим предприятием, необходима оперативная обработка информации о запросах каждого клиента. Контактная база клиентов постоянно увеличивается, расширяется история наших взаимоотношений с каждым из них. Кроме того одним из главных вопросов является не зависимость региональных контактов от конкретного менеджера по продажам, т.е. защита от утери информации при увольнении сотрудника. Поэтому приоритетными вопросами становятся хранение и обработка, а также оперативный доступ к информации по каждому клиенту.
Необходима была универсальная CRM-система, которая позволила бы создать единую клиентскую базу, обрабатывать ее и, ко всему прочему, облегчающая работу с самой базой данных. Обратившись к партнеру разработчика CRM-систем - компании
ООО "Инфо-В", мы приобрели программный продукт Quick Sales, позволяющий решать данные вопросы. Работа по проекту началась 16.01.06 г. Сотрудниками компании ООО "Инфо-В" проведено обучение менеджеров предприятия и система была запущена в работу.
В настоящий момент ОАО "Воронежсельмаш" имеет достаточно широкую клиентскую базу, которая постоянно обрабатывается на 40 рабочих местах.
Выражаем благодарность сотрудникам компании ООО "Инфо-В" Зябловой Татьяне, Озоль Алле Анатольевне, Крылову Александру за профессиональный подход к работе.

Автор:

Бородина И.Д., ИТ директор ОАО «Воронежсельмаш»

Вернуться назад