Наш сайт переехал
Поиск | Вход/Регистрация
Добро пожаловать!
Подписка на новости

ОТЗЫВЫ
Analizatorius
Magic Color
Stroylux
www.ochkoff.net
АБРИС РИА 1
АБРИС РИА 2
АКИА
АМАЛКЕР
АПИ
Арго-С
АРМАТА
АРТИ
Баланс-Клуб
Банк Казанский
БаТди-ПРОМСТРОЙСЕРВИС
ВГТРК ГТРК «Красноярск»
Вестком
Газета «Стройка. Томский выпуск»
ЗАО «Горные машины»
ЗАО «СиСофт Новосибирск»
ЗАО «Тапанар»
Инвестсбербанк
Институт Экономики, Управления и Права
ИП Евдокимов А.А.
ИЦ «Альянс»
Компания "2 МЕДВЕДЯ"
Компания "РЕМАК Дистрибьюшн"
Компания ООО "ФТМ"
Компания ООО «Ассоциация содействия бизнесу»
Компания «Карифа»
Компания «Кристофер»
Компания «Мегаполис-Спецтехника»
Компания «Центр компетенций информационных систем»
Компьютеры и консалтинг
КомТехТрейд
Красивая земля
Линко Групп
Мевако
ОАО "Воронежсельмаш"
ОАО "ОрелХолодМаш"
ООО "БАКАУТ"
ООО "Городские сети"
ООО "ГРАНДИС"
ООО "Защита"
ООО "Зеон"
ООО "Империум"
ООО "Комбинат Строительных Конструкций"
ООО "Максима Мед"
ООО "Мир БизнесУпаковки"
ООО "ПетроШинТорг"


Главная > Отзывы пользователей crm систем > 20.06.2011 На базе ООО «Белгородский центр повышения квалификации» создано Региональное отделение дистанционного обучения ИРСОТ (Институт развития современных образовательных технологий г. Москва) для подготовки сертифицированных специалистов организаций.


20.06.2011  CRM partner: ООО "Вектор"
          На базе ООО «Белгородский центр повышения квалификации» создано Региональное отделение дистанционного обучения ИРСОТ (Институт развития современных образовательных технологий г. Москва) для подготовки сертифицированных специалистов коммерческих и бюджетных организаций. Дистанционное обучение ведется посредством спутниковой связи в режиме реального времени. Программы семинаров востребованы руководителями юридических, экономических и кадровых служб. Постоянная работа с клиентами требует особой тщательности и внимания к ним.
Предлагая различную тематику семинаров, наши менеджеры работают сразу с несколькими контактными лицами разных отделов одной организации, иногда до 5 отделов. Избежать внутренних пересечений было практически невозможно, т. к. информация по уже совершенным звонкам или отправленным факсам не всегда вовремя заносилась в общую таблицу и, как результат, клиент повторно вынужден был отвечать , чтобы снова получить уже имеющуюся у него информацию. Это доставляло не только нам неловкость перед клиентом, но и клиенту лишние неудобства.
Разграничение работы менеджеров по названиям отделов (бухгалтерия, отдел кадров, юридический, планово-экономический, финансовый) не позволяло избежать дублирования названий вводимых ими компаний. Сверка и объединение данных в таблице требовали времени и внимания. Возникла необходимость поиска решения хотя бы для реализации этих задач.
В этом мы решили опереться на помощь CRM-системы.
Наш выбор остановился на программе Quick Sales 2. Мы любовно назвали ее – «Пчелка». Теперь наша «Пчёлка» помогает менеджерам не только легко и быстро находить в базе карточку нужного клиента, видеть – кто с ним работает и в каких отделах, не забывать историю общения с ним (она хранится по каждому контактному лицу в компании клиента), планировать новые звонки и встречи и не забывать о них, но и позволяет детально планировать свой рабочий день. Работа стала динамичнее и эффективнее.
Программа проста в освоении и использовании новыми сотрудниками. Это позволяет им включиться в рабочий процесс в рекордно короткое время практически без лишних затрат на их обучение. Этот аспект для нас не маловажен.
Более того, и руководитель для себя открыл массу преимуществ! Широкий круг организационных вопросов руководителя не позволял постоянно контролировать своих подчиненных. Программа Quick Sales 2 предоставила удобное решение и этого вопроса. С ее помощью она позволяет делать руководителю анализ активности менеджеров и быть в курсе всей истории взаимоотношений менеджера и клиента, а также планируемых мероприятий.
Хотим поблагодарить разработчиков за простое и удобное решение для организации продаж наших услуг. Также выражаем благодарность региональному партнеру по Белгородской области и г. Белгород ООО «Вектор» за внедрение и консультационную поддержку.

Автор Косинова О.Ф., директор ООО «Белгородский центр повышения квалификации»

Вернуться назад


Карта сайта
1998-2015 CRMpartner | e-mail: crm@crmpartner.ru    Rambler's Top100