Мы обновили сайт
Поиск | Вход/Регистрация
Добро пожаловать!
Подписка на новости

НОВОСТИ
Пресс-релизы
2011 год
2010 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год


Главная > Новости > Пресс-релизы > 04.05.2009 CRM НА РАДИОСТАНЦИИ - ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ПРОДАЖ С ПОМОЩЬЮ SALES EXPERT


04.05.2009 

Для сохранения лидирующих позиций радиостанции «Зебра», руководством компании «Радио Афонтово» было принято решение о модернизации отдела продаж с целью его оптимизации. До внедрения CRM системы Sales Expert менеджеры работали с базой данных реализованной силами собственных программистов. Собственная разработка не устраивала ни руководство, ни менеджеров, потому что была неудобна в использовании и позволяла работать только со статичной информацией. Для построения отчетов, с помощью MS Excel, менеджеры были вынуждены затрачивать каждую неделю по несколько часов рабочего времени.
Отсутствие, в собственной разработке, возможности вести историю взаимоотношений с клиентами приводило к проблемам общения новых сотрудников с постоянными клиентами.
Руководство компании приняло решение о поиске подходящего решения - CRM системы.

Искомая CRM система должна была удовлетворять нескольким важным требованиям:
  1. Быть доступной по цене
  2. Работать с единой базой данных клиентов
  3. Позволять собирать и хранить информацию о клиентах и контактных лицах
  4. Обеспечивать распределение клиентов по статусу, сегменту, территории и т.п.
  5. Предоставить возможность вести учет взаимоотношений с клиентами
  6. Сделать работу менеджеров прозрачней, обеспечив возможность контроля и планирования для каждого сотрудника.
  7. Строить различные отчеты для анализа клиентской базы и оценки работы отдела продаж

Рассмотрев несколько CRM систем, выбор был сделан в пользу Sales Expert, которая наилучшим образом смогла решить поставленные руководством задачи.
В компании «Радио Афонтово» система Sales Expert стала хорошим помощником в работе менеджеров и особенно полезным инструментом для руководителя отдела продаж, руководство выразило благодарность компании «Буроф», специалисты которой ответственно и грамотно провели внедрение системы.

Информационная справка о компании «Радио Афонтово»:
«Радио Афонтово» является крупнейшей независимой телерадиостанцией Красноярска.

Информационная справка о компании «Буроф»:
Более двух лет компания «Буроф» является официальным партнером, российского разработчика бизнес систем, компании «Expert Systems».

Автор Эксперт Системс

Вернуться назад


Карта сайта
1998-2015 CRMpartner | e-mail: crm@crmpartner.ru    Rambler's Top100