Мы обновили сайт
Поиск | Вход/Регистрация
Добро пожаловать!
Подписка на новости

НОВОСТИ
Пресс-релизы
2011 год
2010 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год


Главная > Новости > Пресс-релизы > 24.04.2009 ЭНЕРГЕТИКА И CRM – ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ПРОДАЖ С ПОМОЩЬЮ SALES EXPERT


24.04.2009 

Первое знакомство руководства компании с системой Sales Expert состоялось на Экономическом «Форуме деловых услуг». Компании требовалось решение для оптимизации работы отдела продаж и повышения его эффективности.

Искомое решение должно было помочь решить несколько важных задач:
  1. Получить единую базу данных по клиентам, соединив воедино множество файлов с компьютеров сотрудников
  2. Ускорить поиск информации по клиентам и проводимым сделкам
  3. Упростить контроль и повысить эффективность менеджеров сделав их работу прозрачней для руководства
  4. Предоставить возможность разделения клиентов на группы, определить статусы
  5. Реализовать механизм учета пожеланий и контроля потребностей клиентов
  6. Создать Базу Знаний - средство учета сервисных обращений и их решений

В процессе внедрения, специалисты компании «Буроф» провели тщательный анализ работы в компании «Энергия Сибири». Результатом анализа стала точная настройка CRM системы Sales Expert под бизнес-процессы клиента. Проведя импорт, наработанных ранее, клиентских баз и справочников продукции, удалось значительно повысить эффективность перехода на CRM систему Sales Expert.

В результате внедрения Sales Expert, руководство получило ряд новых возможностей:
  1. Быстро и полно оценивать ситуацию в работе отдела продаж
  2. Отслеживать продолжительность сделок и причины отказа по ним
  3. Строить различные отчеты, не прибегая к помощи менеджеров и не используя альтернативных средств, таких как MS Excel


Информационная справка о компании «Энергия Сибири»:
Основное направление деятельности компании – поставка специализированной электротехнической продукции.

Информационная справка о компании «Буроф»:
Компания «Буроф» является официальным партнером, российского разработчика бизнес систем, компании «Expert Systems».

Автор Эксперт Системс

Вернуться назад


Карта сайта
1998-2015 CRMpartner | e-mail: crm@crmpartner.ru    Rambler's Top100